400客戶服務(wù)中心。這里是我們與您溝通的信息中樞。為了將服務(wù)信息準確、高效地傳達，這里被分為信息溝通中心、客戶滿意度提升中心、客戶行為分析中心和產(chǎn)品營銷推廣中心。這里，會為您提供服務(wù)網(wǎng)點介紹、產(chǎn)品價格咨詢、技術(shù)支持、產(chǎn)品投訴、服務(wù)投訴、報修及備件咨詢及銷售等一站式的專業(yè)服務(wù)。

用戶體驗日。通過新產(chǎn)品推介、客戶實際操作體驗的方式，我們與您進行全方位的深度溝通，為您深入了解徐工及施工解決方案提供幫助。

金領(lǐng)機手培訓(xùn)計劃。我們熱衷于建立操機手培訓(xùn)基地，同樣也積極推進與施工企業(yè)的雙向深度融合，因為我們希望能夠為培養(yǎng)優(yōu)秀的行業(yè)人才貢獻力量。

深度定制施工解決方案。我們擁有軟、硬件資源以及積累多年的施工經(jīng)驗，同時，我們也誠摯邀請您來擔(dān)當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、制造、服務(wù)細則制定的顧問，為了提供高效、深度地定制施工解決方案，我們攜手奮斗。

顧問式銷售。差異化施工的需求總是存在，我們會全力協(xié)助您進行設(shè)備的優(yōu)化選型，幫助您實現(xiàn)購買設(shè)備的價值最優(yōu)化。

一站式金融服務(wù)。基于對工程機械產(chǎn)品與客戶需求的深刻認識，我們與各大金融機構(gòu)一起，為您的業(yè)務(wù)經(jīng)營提供最佳的融資解決方案。

管家式運輸。為了滿足您的需求，我們會提供專業(yè)的運輸送貨上門服務(wù)，并為每臺產(chǎn)品提供首次安裝和交機培訓(xùn)服務(wù)。

365×24全年無休服務(wù)。在中國，我們擁有50余名服務(wù)工程師、15輛專用服務(wù)車，我們堅決做到24小時全快速響應(yīng)，24小時完工的用心服務(wù)。

智能管家服務(wù)。我們建立了完善的“GPS全球服務(wù)中心”,通過物聯(lián)網(wǎng)平臺，為您提供積極主動的智能管家式服務(wù)。

VIP客戶俱樂部。這里是一個“客戶、專家、廠方、工程”四方合作交流的平臺，有著完善的管理制度和工作流程。

專家體檢診斷。我們建立常態(tài)化的全國流動服務(wù)體系。近5年來，我們已經(jīng)開展“質(zhì)量服務(wù)萬里行”活動90多次，近百人次專家行車百萬公里，足跡遍布全國各地，將貼心的服務(wù)帶給每一位用戶。

備件及時達。遍布全國的數(shù)家備件中心，專業(yè)儲備件。我們承諾，備件會在72小時之內(nèi)為您送達。

后市場無憂服務(wù)。我們致力于為您提供橡膠機械為主的市場服務(wù)，為您解決后顧之憂是我們一直以來堅定奉行的責(zé)任與使命。